מדיניות שימוש בתוצרים
חלק ב׳ | מדיניות שימוש בתוצרים — טיוטת עבודה, גרסה 0.9
בדיקה אנושית לפני שימוש מקצועי
מדיניות מחייבת כחלק מההתקשרות, בכפוף להיקף השירות שהוזמן
1. בדיקת תחום הכיסוי
לפני קריאת המסקנות יש לבדוק אילו קבצים וגרסאות נכללו, מהו מועד החיתוך, מה לא נקלט ומה לא הוזמן לבדיקה. ניתוח של קובץ או מקבץ אינו אישור שהתיק כולו נבדק. יש להצליב עם רשימת המסמכים של המשרד ולא להסתפק בכותרת "ניתוח תיק".
2. אימות מהותי של ממצאים
לכל ממצא שעליו עומדים להסתמך יש לבדוק מקור, עמוד או מיקום, לשון המסמך והקשרו. יש לבדוק באופן עצמאי סכומים, תאריכים, בעלי תפקידים, זיהוי ישויות ויחסים ביניהם. ציטוט, אסמכתה משפטית או הפניה לפסק דין ייבדקו במקור מוסמך ועדכני. העדר מקור או מקור סותר מחייבים עצירה ובירור.
3. הפרדה בין עובדה, השערה ושאלה
יש להבחין בין טקסט שהופיע בחומר, חישוב שניתן לשחזור, אפשרות פרשנית ומסקנה של המשתמש. דמיון בין סכומים או סמיכות זמנים אינם מוכיחים כשלעצמם תשלום, מרמה, כוונה או קשר סיבתי. אין לייחס לאדם מעשה פסול רק על בסיס קשר שהמערכת הציעה.
4. אישור ושימוש
הגורם המקצועי האחראי יחליט אילו ממצאים ראויים לשימוש, יבצע את התיקונים ויאשר את המסמך הסופי. לפני הגשה לבית משפט, חתימה על דוח או ייעוץ בעל השלכות מהותיות, יושלם האימות הרלוונטי ולא יישארו אסמכתאות שלא נבדקו. מידע דחוף, ובהם מועדי התיישנות ודיווח, ינוהל מחוץ לשירות בבקרה ייעודית.
5. טיפול בטעות ושמירת תיעוד
אם אותרה טעות, יש להפסיק הסתמכות על החלק המושפע, לדווח לספק ולבחון אם נדרש תיקון אצל נמענים שכבר קיבלו את התוצר. הלקוח ישמור תיעוד מידתי של הגרסה, הבדיקה וההחלטה המקצועית. הספק יתעד את היקף העבודה והמגבלות הידועות בלי לשמור חומר עודף בניגוד למדיניות השמירה.
נוסח קצר לכל דוח, קובץ מסירה או מסך תוצר
תוצר עזר לבדיקה מקצועית
מסמך זה הופק במסגרת שירות RAAYA על בסיס החומר וההיקף שצוינו בו, ועשוי לכלול טעויות או השמטות. אין הוא חוות דעת משפטית או חשבונאית, אימות ראיות או הבטחת תוצאה. לפני הסתמכות או מסירה יש לבצע בדיקה עצמאית במקורות. ההחלטה המקצועית, הניסוח הסופי והשימוש בתוצר הם באחריות איש המקצוע המשתמש בו. חלות הוראות ההתקשרות, לרבות התחייבויות הספק והסייגים להגבלת אחריותו.
שדות שיש לצרף למסירה: לקוח או מזהה תיק מצומצם; מזהה תוצר וגרסה; תאריך; רשימת החומר שנכלל; מגבלות קליטה ידועות; בדיקות שבוצעו ואלה שלא בוצעו; היקף הבקרה האנושית, אם הייתה. אין לסמן "נבדק" או "מאומת" ללא בדיקה מוגדרת ומתועדת.
